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Unser Telefonteam☎️

Unser Telefonteam ist täglich die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Unsere TFA Vanessa, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen während ihrer Schwangerschaft nicht mehr im direkten medizinischen Bereich arbeiten darf, bildet gemeinsam mit Claudia unser Telefonteam. Zusammen sorgen sie dafür, dass Termine koordiniert werden, Anrufe kompetent entgegengenommen werden und besorgte Kunden mit Einfühlungsvermögen beraten werden. Bei Rückfragen können sie den Kontakt zu den Ärztinnen und Ärzten herstellen oder bei allgemeinen medizinischen Fragen beratend zur Seite stehen.

Immer an ihrer Seite ist Bürohund Freddy, der ebenfalls eine besondere Geschichte hat: Er kam damals zur Behandlung in unsere Klinik und wurde von Vanessa direkt aus dem Tierheim adoptiert. Seitdem begleitet er sie täglich im Büro und sorgt mit seiner freundlichen Art für gute Stimmung bei allen Anrufen – und für ein bisschen Ablenkung in hektischen Momenten.

Wir danken Vanessa, Claudia und Freddy für ihr Engagement, ihre Geduld und ihr Einfühlungsvermögen, mit dem sie jeden Tag dafür sorgen, dass sich alle Anruferinnen und Anrufer gut betreut und aufgehoben fühlen.

Hinweis: Schwangere TFAs dürfen während der Schwangerschaft nicht mehr im direkten medizinischen Bereich arbeiten, um Mutter und Kind vor möglichen Gefährdungen zu schützen. Das Team im Telefonbereich bietet daher eine wertvolle Möglichkeit, weiterhin aktiv im Klinikalltag mitzuwirken.

Unsere Sterilisationsassistent/innen

Sauberkeit, Struktur und Vorbereitung – ohne sie wäre kein OP-Tag möglich. Unsere Sterilisationsassistent/innen sorgen täglich dafür, dass alle Instrumente gründlich gereinigt, aufbereitet und wieder steril zur Verfügung stehen. Sie kümmern sich darum, dass die OP-Säle nach jedem Eingriff gereinigt werden und alles für die nächste Operation bereitsteht.

Darüber hinaus behalten sie den Überblick über alle Materialien im OP-Bereich und in der Vorbereitung, achten darauf, dass nichts fehlt, und tragen so wesentlich dazu bei, dass jeder Eingriff reibungslos ablaufen kann. Außerdem begleiten sie täglich die frisch operierten Tiere beim ersten kleinen Spaziergang und sorgen so mit viel Ruhe und Einfühlungsvermögen für einen guten Start in die Erholungsphase.

Wir danken unseren Sterilisationsassistent/innen für ihre Sorgfalt, ihre Zuverlässigkeit und die wichtige Arbeit, die sie Tag für Tag leisten, damit im OP alles perfekt vorbereitet ist.

Unsere Verwaltung💞

Hinter einem reibungslos laufenden Klinikalltag steckt viel Organisation, Planung und Koordination – all das, was man oft nicht sieht, aber täglich spürt. Unser Verwaltungsteam sorgt dafür, dass im Hintergrund alles funktioniert und die Abläufe im Vordergrund glatt ineinandergreifen.

Sandra G. ist unsere Klinikmanagerin. Sie behält nicht nur den Überblick über alle Bereiche, sondern ist auch Ansprechpartnerin für nahezu jedes Thema – von Personalfragen bis zu technischen Herausforderungen. Mit Weitblick, Ruhe und großem Engagement sorgt sie dafür, dass Prozesse koordiniert sind, Strukturen funktionieren und unser Team bestmöglich arbeiten kann.

Sophie erstellt die Dienstpläne für über hundert Mitarbeitende, kümmert sich um das Qualitätsmanagement und treibt die Optimierung interner Abläufe stetig voran. Ihr Hund Lexi begleitet sie dienstags ins Büro und sorgt dabei regelmäßig für gute Stimmung.

Sabine verantwortet den Einkauf und die Warenwirtschaft und kümmert sich zusätzlich um alle Personalangelegenheiten – vom Onboarding bis zum Offboarding der Mitarbeitender bis zur täglichen Unterstützung des Teams.

Sandra S., unsere Leitung der Anmeldung, sorgt dafür, dass Zahlungen, Versicherungsabrechnungen und alle finanziellen Prozesse zuverlässig abgewickelt werden.

Susanne unterstützt das Team mit ihren wertvollen Workshops von Kommunikation bis hin zum Umgang mit komplexeren Fällen. Sie steht den Mitarbeitenden zur Seite und gibt ihnen wertvolle Impulse im Alltag.

Gemeinsam hält dieses Team die Fäden im Hintergrund zusammen. Wir danken unserer Verwaltung für ihre Organisation, ihren Überblick und ihre verlässliche Unterstützung, ohne die der Klinikalltag nicht möglich wäre.

Unser Zahnraum🦷🐾

Gesunde Zähne sind nicht nur für uns Menschen wichtig – auch unsere tierischen Patienten profitieren von einer sorgfältigen Zahnpflege. In unserem Zahnraum kümmern sich Assistenzarzt Jannik, der erfolgreich diverse Weiterbildungen in der Zahnheilkunde abgeschlossen hat, TFA Luisa, die ebenfalls die Zusatzqualifikation in der Assistenz in der Zahnheilkunde absolviert hat, sowie unsere Assistenzärztin Lisa, die sich aktuell in diesem Fachbereich einarbeitet, um das Wohl der tierischen Zähne.

Gemeinsam führen sie regelmäßige Zahnbehandlungen und -operationen durch – von Routineeingriffen wie professionellen Zahnreinigungen und Zahnsanierungen bis hin zu komplexeren Operationen, bei denen Erfahrung und Präzision gefragt sind.

Mit viel Fachwissen, Geduld und Feingefühl sorgen sie dafür, dass jedes Tier eine individuell angepasste Behandlung erhält und nach dem Eingriff wieder schmerzfrei fressen, spielen und leben kann.

Wir danken dem Zahnteam für seine Spezialisierung, sein Engagement und die Sorgfalt, mit der es jeden Tag zu mehr Lebensqualität für unsere Patienten beiträgt. ❤️

Unsere Küche👩‍🍳❤️

Ein guter Tag in der Klinik braucht nicht nur Herz und Einsatz, sondern auch eine gute Stärkung. Dafür sorgt unsere Köchin Linda, die jeden Tag mit viel Liebe und Engagement dafür sorgt, dass alle Mitarbeitenden ein warmes Mittagessen auf dem Tisch haben.

Unterstützt wird sie dabei von ihren beiden fleißigen Kolleg:innen Silke und Fabi aus den Theo-Lorch-Werkstätten GmbH. Gemeinsam bewältigen sie die täglichen Aufgaben in der Küche – vom Vorbereiten und Kochen über das Sauberhalten bis hin zum liebevollen Anrichten der Mahlzeiten.

Wir danken Linda, Silke und Fabi für ihre Zuverlässigkeit, ihren Teamgeist und die Wärme, die sie nicht nur in der Küche, sondern auch in unseren Arbeitsalltag bringen.

Unsere Hausmeister🛠️

Damit in der Klinik alles rundläuft, braucht es Menschen, die mit handwerklichem Geschick, Geduld und einem guten Blick fürs Detail dafür sorgen, dass alles funktioniert. Unser Schreiner und Hausmeister Jochen – der lieber hinter den Kulissen bleibt – und sein fleißiger Kollege Robert von den Theo-Lorch-Werkstätten GmbH sind täglich im Einsatz, um die vielen großen und kleinen Aufgaben zu bewältigen, die unseren Klinikalltag am Laufen halten.

Ob das Reinigen und Warten des Rasenmähers, Schönheitsreparaturen in den Behandlungsräumen, das Reparieren technischer Geräte oder die regelmäßige Reinigung der Desinfektionsmatten für die Schuhe unserer Mitarbeitenden – sie tragen entscheidend zu einem sicheren und hygienischen Arbeitsumfeld bei. Auch erfüllen die beiden individuelle Wünsche einzelner Kollegen, wie z.B. ein kleines Regal zur Aufbewahrung persönlicher Dinge, abschließbare Schubladen oder das Transportieren von schweren Gegenständen im Haus.

Wir danken Jochen und Robert für ihren Einsatz, ihre Zuverlässigkeit und ihre tatkräftige Unterstützung, ohne die der Alltag in unserer Klinik nicht so reibungslos funktionieren würde. ❤️

Unsere OP-Vorbereitung🩺🐾

Bevor eine Operation überhaupt beginnen kann, gibt es im Hintergrund viele sorgfältig aufeinander abgestimmte Schritte. Unsere OP-TFA’s in der Vorbereitung übernehmen dabei eine entscheidende Rolle. Sie betrachten jedes Tier individuell und wählen in Absprache mit dem behandelnden Tierarzt oder der Tierärztin eine passende Narkose – abgestimmt auf den Gesundheitszustand, das Temperament und die besonderen Bedürfnisse des Patienten.

Die Medikamente werden genau berechnet, aufgezogen und vorbereitet, ein passender Tubus wird nach Größe des Tieres bereitgelegt. Gleichzeitig wird der OP-Saal für den jeweiligen Eingriff vorbereitet: Instrumente, Infusionen, Wärmematten und alle benötigten Materialien werden bereitgestellt, damit später jeder Handgriff sitzt.

Auch unsere tierischen Patienten selbst werden gründlich auf den Eingriff vorbereitet: Die entsprechende OP-Stelle wird sorgfältig rasiert, gewaschen und desinfiziert, um höchste hygienische Sicherheit zu gewährleisten und optimale Bedingungen für den chirurgischen Eingriff zu schaffen.

Diese vielen kleinen, oft unsichtbaren Arbeitsschritte sind entscheidend für einen sicheren und zügigen Ablauf im OP. Wir danken unseren OP-TFA’s in der Vorbereitung für ihre Sorgfalt, ihr Wissen und ihre Ruhe, mit der sie Tag für Tag optimale Bedingungen für jede Operation schaffen.

Klinikassistentinnen in der Ambulanz🥰

Unsere Klinikassistentinnen wechseln wöchentlich zwischen Station und Ambulanz und sorgen damit dafür, dass der Klinikalltag reibungslos funktioniert.

In der Ambulanz kümmern sie sich unter anderem darum, dass die Behandlungsräume stets mit allen benötigten Materialien ausgestattet sind und alles bereitsteht, damit Untersuchungen und Behandlungen ohne Unterbrechungen ablaufen können.

Zusätzlich achten sie darauf, dass es auf Station und im OP immer ausreichend frisch gewaschene Kuscheldecken für die Tiere gibt und dass ankommende Pakete schnell und ordentlich verräumt werden. Mit ihrem Einsatz halten sie den Ablauf in der Ambulanz und auf Station aufrecht und tragen dazu bei, dass sich alle Patienten und Kolleginnen und Kollegen gut betreut fühlen.

Wir danken unseren Klinikassistentinnen für ihre Vielseitigkeit, ihre Unterstützung, die jeden Tag dafür sorgt, dass alles läuft.

Röntgenraum
In unserem Röntgenraum werden täglich Aufnahmen gemacht, die für Diagnosen und Behandlungen unserer Patienten wichtig sind. Grundsätzlich werden die Tiere wach geröntgt. Nur bei sehr ängstlichen Tieren oder wenn es für die Qualität der Bilder notwendig ist, werden sie kurzzeitig narkotisiert, damit die Aufnahmen optimal gelingen.

Oft werden auch nach Operationen Röntgenbilder erstellt, zum Beispiel bei Frakturen, um sicherzustellen, dass alles korrekt sitzt. Für den OP-Bereich steht außerdem ein C-Bogen zur Verfügung, der es ermöglicht, direkt während des Eingriffs im OP-Saal zu durchleuchten.

So können Diagnostik, Behandlung und Überwachung präzise aufeinander abgestimmt werden.

P.S. Teddy findet Röntgen toll (siehe Bild 4)🤗