Corona-Informationen

Ausgangsbeschränkungen im Landkreis Ludwigsburg ab 14.04.2021
Wegen steigender Infektionszahlen gelten ab dem 14.04.2021 in den Landkreisen Ludwigsburg, Esslingen, Göppingen, dem Ostalbkreis und dem Rems-Murr-Kreis wieder Ausgangsbeschränkungen. Das Verlassen der eigenen Wohnung ist in der Zeit von 21 Uhr bis 5 Uhr des Folgetags nur noch aus „triftigen Gründen“ zulässig. Selbstverständlich ist die Inanspruchnahme medizinischer, auch veterinärmedizinischer Leistungen ein triftiger Grund im Sinne dieser Regelung. Wir sind weiterhin Rund um die Uhr für Ihr Tier und Sie vor Ort. Termine in unserer Sprechstunde finden weiterhin wie geplant statt.

IHR BESUCH IN DER KLEINTIERKLINIK

SICHER TROTZ CORONA

Sehr geehrte Patientenbesitzerinnen und -besitzer,
das Coronavirus stellt uns alle vor Herausforderungen – auch in der Kleintierklinik. Um die optimale Versorgung unserer Patienten aufrecht erhalten zu können und alle Personen in unserer Kleintierklinik bestmöglich vor einer Ansteckung mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 zu schützen, haben wir weitreichende Hygienemaßnahmen getroffen. Wir setzen zusätzlich zu unseren bestehenden Hygienemaßnahmen sowohl die empfohlenen Maßnahmen des Robert Koch Instituts sowie die Vorgaben der Bundesregierung um.

Die Reduzierung von persönlichen Kontakten hat noch immer höchste Priorität in der Vorbeugung vor einer Ansteckung. Einen detaillierten „Fahrplan“ für Ihren Besuch können Sie dieser Seite entnehmen.

Ablauf des Klinikbesuchs | Wann Sie die Klinik meiden sollten | Öffnungszeiten | Notdienstgebühren

Stand: 14.04.2021

 

Wie ist der Ablauf meines Klinikbesuchs?

Bitte melden Sie sich bei Ankunft in der Kleintierklinik bei unseren Empfangsmitarbeitern an. Diese kümmern sich entweder direkt vor dem Haupteingang an unserem Empfangscontainer um Sie und Ihr Tier, oder Sie werden zur Aufnahme in den Anmeldebereich eingelassen. Bitte kommen Sie grundsätzlich nur einzeln an den Empfangscontainer oder in unseren Anmeldebereich! Bitte tragen Sie stets eine Mund-Nasen-Maske und halten Sie durchgehend 2m Abstand zu anderen ggf. wartenden Personen ein.

Am Empfang erhalten Sie einen Vibrationsmelder, der Ihnen signalisiert, wenn Sie mit ihrem Tier zum Eingang kommen können. Die Wartezeit bitten wir Sie vor dem Gebäude oder in Ihrem Auto zu verbringen. Alle weiteren Schritte erfahren Sie direkt von Ihrem behandelnden Arzt vor Ort.

Bitte beachten Sie, dass wir unseren Empfang seit dem 01.11.2020 aus Sicherheits- und Hygienegründen vollständig auf bargeldlose Zahlungsmittel umgestellt haben. Behandlungs-, Medikamenten- und Futterrechnungen können seit November ausschließlich mit EC- oder Kreditkarten (auch kontaktlos z.B. über Apple Pay, Google Pay) oder alternativ über unseren Abrechnungsdienstleister BFS beglichen werden. Alle weiteren Fragen zur Abrechnung beantwortet Ihnen gerne unser Anmeldungsteam!

Wann sollten Sie die Klinik meiden?

Kommen Sie unter keinen Umständen in die Klinik, wenn Sie oder direkte Kontaktpersonen an Husten, Schnupfen oder Fieber leiden. Gleiches gilt, wenn Sie in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet waren oder in direktem Kontakt mit einer positiv getesteten Person standen.

Selbstverständlich lassen wir Sie nicht allein, wenn Ihr Tier krank ist und unsere Hilfe benötigt. Im Zweifelsfall kommen Sie nicht selbst, sondern schicken eine unbeteiligte Person, um Ihr Tier vorzustellen. In diesem Fall legen Sie bitte eine formlose Vollmacht sowie eine Kopie Ihres Personalausweises bei.

Mit diesen Maßnahmen schützen wir Sie und unsere Mitarbeiter. Gleichzeitig helfen wir, die Ausbreitung des Virus einzudämmen. Bitte haben Sie daher Verständnis, dass wir uns vorbehalten müssen, offensichtlich erkrankten Personen den Zutritt zur Klink zu verwehren. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Besuch bei uns positiv auf eine Coronavirus-Infektion getestet werden, bitten wir Sie um Nachricht.

Gelten aktuell geänderte Öffnungszeiten?

Nein! Wir sind weiterhin rund um die Uhr für unsere Patienten da! Unsere telefonischen Sprechzeiten unter Telefon 07141-299 90 30 sind unverändert von Montag bis Freitag 08.00 bis 18.00 Uhr. Unsere Sprechstundenzeiten für Termine nach Vereinbarung sind unverändert Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr.

Für lebensbedrohliche Notfälle oder unverzügliche Untersuchungen Ihres Tieres außerhalb unserer Sprechzeiten bitten wir Sie, uns ohne telefonische Voranmeldung in der Klinik aufzusuchen. Hier sind wir ganzjährig rund um die Uhr für Ihr Tier mit unserem Notfallteam vor Ort!  

Notdienstgebühren

Die Abrechnungen in der Kleintierklinik werden durch die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) verbindlich geregelt. Die GOT gibt uns auch vor, zu welchen Zeiten wir die neuen Notdienstgebührensätze berechnen müssen:

  • Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr wird keine Notdienstgebühr erhoben.
  • Der Nacht- und Notdienst beginnt werktags um 18.00 Uhr.
  • Der Nacht- und Notdienst endet werktags um 8.00 Uhr.
  • An Wochenenden und Feiertagen ist ganztägig Notdienst. Zu diesen Zeiten sind wir gesetzlich verpflichtet, zusätzlich 
zu den erhöhten Gebührensätzen eine pauschale Notdienstgebühr 
von 50 € zzgl. MwSt. pro Behandlung zu erheben.

Weitere Hintergrundinformationen zur Notdienstgebühr können Sie unserem folgenden kurzen Video von Januar 2020 entnehmen:

Wir wünschen Ihnen und allen unseren Mitarbeitern, dass wir diese anstrengende Zeit schon bald bei voller Gesundheit überstanden haben werden. In der Zwischenzeit bedanken wir uns für Ihr Verständnis für unsere Maßnahmen – sie dienen dem Schutz von uns allen. Unsere oberste Priorität ist es, ohne Einschränkungen weiterhin für unsere Patienten da sein zu können.

Mit den besten Wünschen für Ihre persönliche Gesundheit,
Ihr Team der Kleintierklinik in Ludwigsburg-Oßweil

 

 

Weitere Informationen

Welche Rolle spielen Haus-/ Nutztiere?
Friedrich-Loeffler-Institut

Robert Koch Institut
aktuelle Informationen

www.infektionsschutz.de
grundlegende Hygienetipps

Sozialministerium Baden-Württemberg
Landesregierung Baden-Württemberg

Landkreis Ludwigsburg
Informationen zum Coronavirus

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